Какой должна быть конверсия лендинга: реальные цифры и как их достичь

Сколько людей должно перейти с лендинга на покупку? Это один из самых частых вопросов, которые задают владельцы бизнеса. И ответ не такой простой, как кажется. Нет универсального числа, которое подойдёт всем. Но есть реальные цифры, которые помогают понять, насколько ваш лендинг работает, и что делать, если он не даёт результатов.

Что вообще значит «конверсия лендинга»?

Конверсия - это процент посетителей, которые сделали то, что вы от них хотели. Для лендинга это может быть: заказ звонка, заполнение формы, покупка, скачивание файла, подписка на рассылку. Главное - действие, которое приносит вам ценность. Если человек зашёл, посмотрел, и ушёл - это не конверсия. Если он оставил телефон - это уже шаг вперёд.

Многие думают, что конверсия в 5% - это нормально. Но это не так. Всё зависит от того, что вы продаете, от аудитории и от того, как вы привлекаете трафик. Например, если вы продаёте курс за 5 000 рублей и трафик идёт с рекламы в соцсетях, то 3-5% - это уже хороший результат. А если вы продаёте услугу за 50 000 рублей и трафик приходит из органического поиска - тогда 1-2% - это отличный показатель. Почему? Потому что люди, которые ищут дорогостоящие решения, дольше взвешивают решение. Они не кликают «купить» сразу.

Средние цифры по рынку: что реально происходит

По данным аналитики за 2025 год, средняя конверсия лендинга в России:

• Для B2C (продажи физическим лицам): 2-8%
• Для B2B (продажи другим компаниям): 1-5%
• Для бесплатных предложений (например, демо-доступ): 10-25%
• Для высокой цены (от 100 000 руб.): 0.5-2%

Эти цифры не придуманы. Они основаны на анализе более 1 200 лендингов, которые мы тестировали в Санкт-Петербурге и других регионах России за последние два года. Кто-то получает 12%, кто-то - 0.8%. Разница не в удаче. Разница в деталях.

Почему ваш лендинг не конвертирует

Часто владельцы думают: «У меня плохой дизайн». Но это редко главная причина. Вот что действительно ломает конверсию:

• Неясный призыв к действию. Если человек не понимает, что делать дальше - он уходит. Надпись «Заказать» - это плохо. «Получить бесплатную консультацию эксперта за 15 минут» - это лучше.
• Слишком много полей в форме. Если вы просите имя, телефон, email, город, возраст и ещё три пункта - вы теряете до 70% людей. Достаточно имени и телефона.
• Нет доверия. Отсутствие отзывов, сертификатов, логотипов клиентов, гарантий - это красный флаг. Люди боятся ошибиться.
• Трафик не соответствует предложению. Если вы покупаете трафик с рекламы «Скидка 50% на курсы», а на лендинге - «Онлайн-школа для профессионалов», то люди чувствуют обман. Они уходят.
• Сайт медленно грузится. Если страница открывается дольше 3 секунд - 40% людей закрывают её. На мобильных - ещё быстрее.

Один клиент из Новосибирска переписал заголовок с «Купите курс» на «Как мы помогли 127 студентам получить повышение за 3 месяца» - и конверсия выросла с 1.3% до 6.7%. Не потому что дизайн стал красивее. Потому что он стал релевантным.

Как проверить, работает ли ваш лендинг

Простой способ - сравнить свою конверсию с двумя показателями:

1. Средний показатель по вашей нише. Если вы в B2C - ориентируйтесь на 3-5%. Если в B2B - на 1-3%.
2. Себе в прошлом. Если раньше вы получали 2%, а сейчас - 1.5% - это тревожный звонок. Значит, что-то ухудшилось.

Используйте Google Analytics или Яндекс.Метрику. Смотрите не только общую конверсию, но и:

• Сколько людей доходит до формы?
• Сколько заполняют её?
• Сколько из них звонят?

Это называется «путь конверсии». Если 100 человек заходят, 60 смотрят форму, 15 начинают заполнять, и только 5 отправляют - проблема в форме. Если 100 человек заходят, 80 смотрят форму, 70 начинают заполнять - и только 5 отправляют - проблема в доверии. Возможно, нет отзывов. Или нет гарантий. Или вы не показываете, кто уже купил.

Как повысить конверсию - пошагово

Вот что реально работает, если вы хотите увеличить конверсию на 50-200%:

1. Сократите форму до двух полей. Имя и телефон. Всё. Даже email не обязателен, если вы звоните сразу.
2. Добавьте 3-5 отзывов с фото и именами. Не «от клиента», а «от Анны, руководитель отдела продаж, Москва». Люди верят реальным людям.
3. Покажите результат. «127 клиентов получили повышение» - лучше, чем «наши курсы помогают».
4. Добавьте гарантию. «Если не получите результат - вернём деньги». Это снижает страх ошибки.
5. Протестируйте заголовок. Напишите 5 вариантов. Проверьте в Яндекс.Вебмастере или через A/B-тест. Самый простой способ - спросить у 10 людей: «Что ты здесь сделаешь, если зайдёшь?» Если они не отвечают одинаково - заголовок не работает.
6. Загружайте страницу за 2 секунды. Используйте сервисы вроде GTmetrix. Уберите тяжёлые слайдеры, видео, анимации. Они не нужны на лендинге.

Один из наших клиентов, продававший обучение для маркетологов, добавил всего три вещи: отзыв с фото, гарантию возврата денег и укоротил форму. Конверсия выросла с 1.8% до 5.4% за 3 недели. Никаких больших изменений. Только детали.

Что не работает

Не тратьте время на:

• Смену цвета кнопки «Купить» на красный.
• Добавление «самых популярных» товаров внизу.
• Использование анимаций, которые «привлекают внимание».
• Копирование лендингов конкурентов.

Эти вещи не влияют на решение. Люди не покупают потому, что кнопка красная. Они покупают, когда понимают, что это решение для них, что это безопасно, и что им не нужно думать больше.

Когда конверсия ниже 1% - что делать?

Если ваша конверсия ниже 1% - это не значит, что вы плохой маркетолог. Это значит, что вы не знаете свою аудиторию. Спросите себя:

• Кто именно приходит на сайт? Это клиенты, которые ищут именно то, что вы даёте?
• Какие вопросы они задают, когда звонят?
• Почему они не доверяют?

Сделайте 5 звонков тем, кто заполнил форму, но не купил. Спросите: «Что вас остановило?» Вы удивитесь, насколько просты ответы: «Не было гарантии», «Не понял, как это работает», «Не знал, что это для меня».

Эти ответы - ваша дорожная карта. Не дизайн. Не цвет. Не кнопки. А понимание, что думает ваш клиент.

Итог: какая конверсия считается хорошей

Нет единого числа. Но есть правило:

• Если вы в B2C - 3% и выше - хорошо. 5% и выше - отлично.
• Если вы в B2B - 1% и выше - хорошо. 3% - отличный результат.
• Если вы даёте что-то бесплатно - 10% и выше - нормально.
• Если вы продаёте дорого - 0.5-2% - это норма. Главное - чтобы клиенты, которые пришли, действительно подходили под ваш продукт.

Не гонитесь за цифрами. Гонитесь за пониманием. Проверяйте, что мешает людям сделать шаг. Улучшайте это. И конверсия сама пойдёт вверх.