Как настроить таргетинг в Google Analytics 4 для точного сбора данных о пользователях

Вы настроили Google Analytics 4, но данные кажутся размытыми? Пользователи с разных городов ведут себя одинаково, реклама не попадает в нужную аудиторию, а конверсии не растут. Проблема не в самом инструменте - она в том, что вы не настроили таргетинг. Google Analytics 4 не собирает данные автоматически так, как вам нужно. Он собирает всё - но только если вы скажете ему, что именно важно.

Что такое таргетинг в Google Analytics 4

Таргетинг в GA4 - это не про рекламу. Это про то, как вы фильтруете, группируете и интерпретируете данные о пользователях. Вы не просто смотрите, сколько человек зашло на сайт. Вы узнаёте: кто они, откуда пришли, что делали до этого, и что заставило их уйти. Это позволяет делать выводы, а не гадать.

Например, вы продаете зимние ботинки в Санкт-Петербурге. Если вы не настроите таргетинг по геолокации, вы не узнаете, что 70% покупателей - из Москвы и Казани, а не из вашего города. Или что 80% тех, кто дошёл до корзины, ушли после того, как увидели стоимость доставки. Без таргетинга вы не увидите эти паттерны.

Шаг 1: Настройте пользовательские параметры

По умолчанию GA4 собирает только базовые данные: источник трафика, устройство, страницы. Этого мало. Вам нужны параметры, которые отражают ваш бизнес.

Зайдите в Admin → Custom Definitions → Create Custom Parameter. Добавьте три ключевых параметра:

1. user_type - значение: «новый», «возвращающийся», «платящий»
2. region - значение: «Санкт-Петербург», «Москва», «Екатеринбург» и т.д.
3. product_category - значение: «ботинки», «куртки», «перчатки»

Эти параметры вы будете передавать через код сайта. Если вы используете Google Tag Manager, создайте пользовательскую переменную и привяжите её к событию page_view или purchase. Например, если пользователь перешёл на страницу с ботинками, в событие отправляется product_category: ботинки.

Проверить, что параметры работают, можно в разделе Realtime. Откройте его, перейдите на нужную страницу и посмотрите: появился ли ваш параметр в списке событий. Если да - вы на правильном пути.

Шаг 2: Создайте аудитории на основе поведения

Таргетинг - это не про демографию. Это про действия. GA4 позволяет создавать аудитории, которые реагируют на то, что пользователи делают, а не на то, сколько им лет.

Зайдите в Admin → Audiences → New Audience.

Примеры аудиторий, которые реально работают:

• Пользователи, которые добавили товар в корзину, но не купили - условие: событие add_to_cart без purchase за последние 7 дней
• Постоянные клиенты из Санкт-Петербурга - условие: user_type = платящий и region = Санкт-Петербург с минимум 2 покупками
• Пользователи, которые смотрели больше 5 страниц за сессию - условие: page_view > 5 и session_duration > 120 сек

После создания аудитории вы можете использовать её в рекламе через Google Ads, или просто смотреть, как они ведут себя в отчётах. Например, вы обнаружите, что аудитория «добавили в корзину, но не купили» чаще всего уходит с страницы оплаты. Значит, нужно срочно пересмотреть процесс оплаты - возможно, слишком много полей или нет возможности оплатить картой.

Шаг 3: Настройте конверсии, которые имеют смысл

Конверсия - это не «пользователь зашёл на сайт». Это не «нажал на кнопку». Это то, что приносит вам деньги или приближает к цели.

В GA4 по умолчанию есть только три конверсии: purchase, sign_up, generate_lead. Если вы не продаете онлайн - эти конверсии вам не подходят.

Перейдите в Admin → Conversions → New Conversion Event.

Создайте свои конверсии:

• Заполнение формы заявки - событие form_submit
• Скачивание каталога - событие file_download с названием файла «catalog.pdf»
• Просмотр страницы с ценами - событие page_view с URL, содержащим «/prices»

Не создавайте больше 5-7 конверсий. Слишком много - и вы потеряете фокус. Каждая конверсия должна отвечать на вопрос: «Что мы хотим, чтобы пользователь сделал, чтобы это имело ценность для бизнеса?»

Шаг 4: Фильтруйте трафик по гео и устройствам

Если вы работаете только в Санкт-Петербурге, но в GA4 видите трафик из Казахстана, Беларуси и даже США - это мусор. Он искажает данные. Вы не можете понять, что работает, если в отчётах смешаны реальные клиенты и боты.

Создайте фильтр:

1. Зайдите в Admin → Data Streams → выберите ваш поток
2. Нажмите Configure Tag Settings → Filter Events
3. Выберите Include only → geo_country → is one of → добавьте «Россия»
4. Добавьте ещё один фильтр: device_category → is → «mobile» или «desktop» - в зависимости от того, на чём ваши клиенты чаще всего совершают покупки

Этот фильтр не удалит старые данные. Он будет работать только с момента активации. Поэтому проверьте, что в отчётах после настройки исчезли ненужные страны. Если вы видите, что 90% трафика теперь из России - значит, вы настроили правильно.

Шаг 5: Связывайте GA4 с Google Ads

Если вы запускаете рекламу - GA4 без связи с Google Ads - как руль без руля. Вы не знаете, какие кампании работают, а какие тратят бюджет впустую.

Свяжите аккаунты:

1. В GA4 перейдите в Admin → Google Ads Links
2. Нажмите Link и выберите свой аккаунт Google Ads
3. Включите опцию Automatically link data
4. Согласитесь с передачей пользовательских аудиторий и конверсий

После этого в Google Ads вы увидите, какие ключевые слова приводят к покупкам, а какие - к уходу. Вы увидите, что аудитория «пользователи, которые смотрели ботинки, но не купили» конвертируется в 23% при повторной рекламе. Это - золото. Без этой связи вы просто тратите деньги на слепую рекламу.

Что не работает: распространённые ошибки

Многие думают, что настройка таргетинга - это просто включить GA4 и ждать. Это не так. Вот три ошибки, которые ломают всю аналитику:

• Использование только стандартных отчётов - они показывают общую картину, но не помогают принимать решения. Вы должны создавать свои отчёты через Explorations.
• Нет тестирования изменений - если вы поменяли дизайн кнопки «Купить» и конверсия выросла - не факт, что это из-за дизайна. Может, в это время запустили рекламу. Проверяйте через A/B-тесты или сегменты.
• Игнорирование пользовательских параметров - если вы не передаёте region или user_type, вы не сможете понять, кто ваши реальные клиенты.

Что делать дальше

После настройки таргетинга вы получите:

• Понимание, кто именно покупает у вас
• Отчёт, где видно, на каких страницах теряете клиентов
• Список аудиторий, которые можно таргетить в рекламе
• Данные, которые позволяют улучшать сайт, а не просто его украшать

Следующий шаг - создайте еженедельный отчёт: какие аудитории растут, какие конверсии падают, где появились новые паттерны. Не ждите, пока что-то сломается. Проверяйте данные раз в неделю. Это не тратит время - это экономит деньги.

FAQ