Какая конверсия продаж считается хорошей в 2026 году

Сколько процентов - это нормально? Если у вас 2% конверсии, вы радуетесь. А если 0.5% - вы уже в панике. Но что на самом деле считается хорошей конверсией продаж? Ответ не одинаков для всех. Это как спросить: «Какой вес - нормальный?» - зависит от роста, возраста, образа жизни. То же самое и с конверсией.

Что вообще значит «конверсия продаж»?

Конверсия продаж - это доля посетителей сайта, которые совершили нужное действие. Это не просто клик на кнопку «Купить». Это может быть: оформление заказа, заявка на звонок, подписка на рассылку, скачивание ценника, запись на консультацию. Главное - действие, которое приносит вам деньги или ведёт к ним.

Если у вас 1000 человек зашли на сайт, и 15 из них купили товар - ваша конверсия 1.5%. Это не «плохо». Это не «хорошо». Это просто цифра. Её нужно смотреть в контексте.

Средние значения по отраслям в 2026 году

В интернете много «золотых стандартов» - 3%, 5%, 10%. Но они обманчивы. Всё зависит от того, где вы работаете.

• Интернет-магазины (одежда, техника, косметика): 1.5% - 3.5%. В среднем - 2.3%. Если у вас 4% - вы в топе.
• Услуги (ремонт, юристы, репетиторы): 3% - 8%. Здесь люди думают дольше, но если вы заставили их оставить номер - это уже победа.
• Финансовые продукты (кредиты, страховки, инвестиции): 0.5% - 2%. Дорогие решения. Люди боятся ошибиться. Даже 1% - это успех.
• SAAS и программное обеспечение: 2% - 5%. Особенно если есть бесплатная версия. Конверсия с бесплатной на платную - главный показатель.
• Лендинги с формами (запись на вебинар, бесплатный чек-лист): 15% - 40%. Здесь нет покупки, но есть лид. Это другой тип конверсии.

Если вы продаете диван за 80 000 рублей - 1% конверсии это 10 человек в месяц. Если вы продаете чашку кофе за 250 рублей - вам нужно 1000 человек, чтобы получить те же 10 покупок. Количество продаж важнее процента.

Почему 3% - это не «волшебная цифра»

Многие гуру говорят: «Если у вас меньше 3% - вы всё делаете не так». Это ложь. Это как сказать: «Если у вас не 100 кг мышц - вы не спортсмен».

У меня был клиент - интернет-магазин с ручной керамикой. Средний чек - 12 000 рублей. У них была конверсия 0.9%. Но при этом они продавали 25 заказов в месяц. Чистая прибыль - 180 000 рублей. Они не хотели «поднять конверсию до 3%», потому что не могли. Их аудитория - узкая: люди, которые ценят ручную работу, не спешат, ищут долго. Они не покупают импульсно. Их конверсия 0.9% - это отлично.

А другой клиент - магазин скидок на лекарства. Конверсия 5.8%. Но средний чек - 450 рублей. Им пришлось увеличивать трафик в 3 раза, чтобы заработать столько же, сколько первый. Конверсия выше - но выручка ниже.

Что влияет на конверсию - и что не влияет

Вы думаете, что конверсия зависит от дизайна? От цвета кнопки? От текста «Купи сейчас»?

Да, это важно. Но не главное.

Главное - соответствие ожиданий. Если человек пришёл за скидкой на смартфон, а вы предлагаете ему уроки йоги - он уйдёт. Независимо от того, насколько красиво у вас всё сделано.

Вот реальные факторы, которые реально влияют:

• Трафик из правильного источника. Если вы тратите деньги на рекламу в «ВКонтакте» для продажи дорогостоящих стиральных машин - вы будете терять деньги. Люди там ищут мемы, а не бытовую технику.
• Чёткое предложение. «Купите у нас» - это не предложение. «Купите стиральную машину с сушкой, которая экономит 30% воды, и получите бесплатную доставку и установку» - это предложение.
• Доверие. Отзывы, сертификаты, гарантии, контакты, видео с фабрики. Люди не покупают товары - они покупают уверенность.
• Скорость загрузки. Если сайт грузится дольше 3 секунд - 40% уходят. На мобильных - 70%.
• Удобство оплаты. Если у вас нет Apple Pay, СБП, или рассрочки - вы теряете до 30% покупателей.

Цвет кнопки? Он может дать +0.2%. Но если вы не решаете проблему покупателя - это как красить руль в красный цвет, чтобы машина ехала быстрее.

Как понять, хорошая ли у вас конверсия

Не сравнивайте себя с другими. Сравнивайте себя с собой.

Вот простая формула:

1. Запишите свою текущую конверсию.
2. Посчитайте, сколько денег вы зарабатываете в месяц.
3. Сделайте одно улучшение - например, добавьте видео с объяснением товара.
4. Ждите 2 недели.
5. Сравните новые цифры с прежними.

Если прибыль выросла - вы на правильном пути. Не важно, стала ли конверсия 2.1% или 2.5%. Главное - рост.

Если вы не знаете, с чего начать - проверьте три вещи:

• Форма заказа. Сколько полей? Если больше 5 - сократите. Каждое поле - это риск ухода.
• Кнопка «Купить». Она видна без прокрутки? На мобильном - не спрятана в меню?
• Стоимость доставки. Если она выше 500 рублей - вы теряете покупателей. Лучше включите её в цену.

Что делать, если конверсия низкая

Не пытайтесь «сделать сайт красивее». Это не поможет.

Начните с анализа:

• Где уходят люди? Используйте тепловые карты (Hotjar, Yandex.Metrica). Если все уходят на третьей странице - там что-то не так.
• Почему люди не покупают? Проведите 5 коротких звонков к клиентам, которые добавили в корзину, но не купили. Спросите: «Что остановило вас?»
• Сравните трафик. Приходят ли люди с Google по ключу «купить диван в Санкт-Петербурге» - или с рекламы «лучшие курсы по дизайну»?

Если вы видите, что люди приходят, но не покупают - проблема не в дизайне. Проблема в неумении говорить с клиентом.

Ваш сайт - это не витрина. Это диалог. Вы должны отвечать на вопросы, которые клиент не задаёт вслух: «А если сломается?», «А как я заплачу?», «А почему именно вы?»

Конверсия - это марафон, а не спринт

Вы не поднимете конверсию за неделю. Это как похудеть. Нельзя сбросить 15 кг за три дня - и потом снова набрать. Нужно системно.

Лучшие компании работают по циклу: анализ → гипотеза → тест → результат → следующая гипотеза. Каждый месяц они меняют что-то одно. И смотрят, что изменилось.

В 2026 году те, кто выигрывает - не те, у кого самая красивая страница. Те, у кого самая честная. Те, кто понимает: покупатель не хочет «купить». Он хочет решить свою проблему. И ваша задача - показать, что вы знаете, как это сделать.

Хорошая конверсия - это не цифра. Это когда вы перестаёте думать о цифрах. Когда вы перестаёте бояться, что «у кого-то 5%», и начинаете делать то, что работает именно для ваших клиентов. Для вашего продукта. Для вашего рынка.

Именно тогда конверсия начинает расти сама.

Что делать прямо сейчас

Вот три действия, которые вы можете сделать сегодня:

1. Откройте Google Analytics или Яндекс.Метрику. Найдите страницу с самым низким показателем конверсии. Запишите её.
2. Напишите три вопроса, которые ваш клиент задаёт перед покупкой. Добавьте ответы на них на страницу. Просто текст. Без рекламы.
3. Уберите одно поле из формы заказа. Даже если оно кажется важным. Проверьте, что произойдёт.

Не ищите «идеальную конверсию». Ищите, что мешает вашим клиентам сказать «да».